Rezerwacje i płatności
Aby potwierdzić rezerwację, zostaniesz obciążony 30% całkowitego kosztu pobytu (procent ten może się różnić w zależności od sezonu) kartą kredytową poprzez link wysłany przez nas pocztą elektroniczną lub przelewem bankowym. Wszystkie koszty związane z przelewem bankowym pokrywa klient. Pozostałe 70% zostanie pobrane w dniu przyjazdu. W przypadku rezerwacji dłuższych niż dwa tygodnie, może być wymagane 50% całkowitego kosztu rezerwacji. W takim przypadku prosimy o kontakt z nami.
Nie wolno wynajmować apartamentu osobom poniżej 18 roku życia, chyba że towarzyszą im osoby dorosłe.
W przypadku konieczności wystawienia faktury, należy poprosić o nią przy dokonywaniu rezerwacji, jak również przesłać wszystkie dane rozliczeniowe (imię i nazwisko, adres, numer identyfikacyjny itp.). Nie wolno nam wystawiać faktur firmom, które nie posiadają europejskiego numeru podatkowego.
W dniu przyjazdu wymagany będzie depozyt, który może wynosić od 300€ do 400€, w zależności od wynajmowanego apartamentu. Kwota ta zostanie pobrana z karty kredytowej jako gwarancja i zostanie zwrócona po opuszczeniu apartamentu i sprawdzeniu mieszkania i nie było żadnych problemów lub zmian.
Na kilka tygodni przed przyjazdem do Barcelony, skontaktujemy się z Tobą. Wyślemy Ci e-maila, aby przypomnieć Ci o procedurach, które należy wykonać i potwierdzić swoje dane osobowe (numer lotu, czas przyjazdu, paszport, data urodzenia i kontakt telefoniczny).
Dzieci poniżej 2 roku życia nie są obciążane kosztami. W apartamentach znajdują się łóżeczka dziecięce na życzenie.
Rezygnacje
Wszystkie anulacje powinny być zgłaszane na piśmie, pocztą elektroniczną lub faksem. W przypadku anulowania rezerwacji nie będą zwracane żadne wpłaty dokonane w celu potwierdzenia rezerwacji.
Jeśli klient anuluje rezerwację opłaconą w całości, opłata za anulowanie rezerwacji wzrośnie w miarę zbliżania się początku okresu wynajmu:
Ponad 90 dni przed zarezerwowanym terminem przyjazdu: 30% całkowitej kwoty
30-89 dni przed zarezerwowanym terminem przyjazdu: 50 % całkowitej kwoty
Mniej niż 30 dni przed zarezerwowanym terminem przyjazdu: 100% całkowitej kwoty.
W terminach Mobile World Congress rezerwacje nie podlegają zwrotowi.
Z wyżej wymienionych powodów zalecamy wynajęcie ubezpieczenia podróżnego, które obejmuje koszty rezygnacji z rezerwacji.
Modyfikacja rezerwacji
W celu modyfikacji rezerwacji prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.
Modyfikacja liczby osób na jednej lub kilku rezerwacjach
Jeśli dokonasz rezerwacji na określoną liczbę osób, a w momencie przyjazdu będziesz miał mniej niż wynosi oryginalna liczba, cena pozostanie taka sama jak przy pierwotnej rezerwacji.
Wręcz przeciwnie, jeśli zarezerwujesz dla określonej liczby osób, a w dniu przyjazdu jesteś więcej, te dodatkowe osoby muszą zapłacić 30€ za osobę za noc.
Sprzątanie
Sprzątanie odbywa się tuż po wyjeździe klienta. Apartament musi być pozostawiony w dobrym stanie, bez jedzenia, butelek, śmieci i ułożony tak jak w dniu przyjazdu. My Space Barcelona może wstrzymać się od 50€ do 100€ w przypadku pozostawienia śmieci, butelek, jedzenia, pudełek lub worków na podłodze lub w innym miejscu w budynku po wyjeździe. Aby uzyskać więcej informacji przeczytaj zasady postępowania.
Przyjazdy
Po przyjeździe do Barcelony, przekażemy Ci klucze w apartamencie lub w naszym biurze. Zostanie to uzgodnione przed przyjazdem. Jeśli nie zostałeś poinformowany, skontaktuj się z nami.
Apartament będzie dostępny od 15:00. W przypadku, gdy musisz dostać się wcześniej, prosimy o poinformowanie nas, a my postaramy się zakwaterować Cię tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli przyjedziesz później niż nasze godziny pracy (od 9:00h do 18:00h, od poniedziałku do piątku) prosimy o poinformowanie nas w celu dokonania późnego zameldowania w ramach kosztów 40€. W przypadku dnia świątecznego lub po godzinie 23:00 kwota do zapłaty wynosi 50€.
Podczas pobytu / Regulamin domu
Będziesz miał numer telefonu od poniedziałku do niedzieli, abyś mógł skontaktować się z naszym personelem po godzinach pracy, na wypadek gdybyś miał jakikolwiek incydent związany z mieszkaniem. Dodatkowo, będziesz miał adres e-mail, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania w ciągu tygodnia.
Istnieją pewne zasady postępowania i zachowania, których Ty i wszyscy, którzy Ci towarzyszą, powinniście przestrzegać:
- W żadnym z naszych apartamentów nie wolno palić.
- Nie wolno wyrzucać rzeczy z apartamentu na ulice lub podwórka.
- Nie wolno zostawiać śmieci na ulicy w ciągu dnia. Harmonogram, aby to zrobić w Barcelonie
- jest od 10:00h do 22:00h każdego dnia w tygodniu.
- Proszę szanować swoich sąsiadów. Utrzymuj poziom hałasu na jak najniższym poziomie
- zarówno na schodach lub podestach, jak i wewnątrz mieszkania. Cicha godzina: Od
- poniedziałku do piątku: od 22:00 do 9:00 w sobotę i niedzielę: od 00:00h do 10:00h
- Zwierzęta domowe nie są dozwolone we wszystkich naszych apartamentach.
- Prosimy o wyłączanie klimatyzacji i światła za każdym razem, gdy opuszczają Państwo apartament.
- Dla Państwa bezpieczeństwa prosimy o zamknięcie i zablokowanie wszystkich drzwi po opuszczeniu apartamentu. Ponadto, należy zabrać ze sobą tylko to, co jest konieczne, ponieważ w większości obszarów turystycznych są profesjonalni kieszonkowcy.
Damy Państwu kilka kompletów kluczy. W przypadku ich zgubienia, prosimy o jak najszybsze
- poinformowanie nas o tym fakcie. Kara w wysokości 50€ za zgubiony klucz i 100€ więcej, jeśli nie poinformują nas Państwo o tym.
- Niedozwolone jest zakwaterowanie w apartamencie większej ilości osób niż ta określona w umowie. Prawo do zakwaterowania w apartamencie ma tylko ta liczba osób, która została podana w potwierdzeniu rezerwacji.
- Ręczniki mają być używane w apartamencie. Ręczniki w żadnym wypadku nie mogą być używane jako ręczniki plażowe lub szmaty do sprzątania.
- Jeśli którykolwiek z członków My Space Barcelona musi przenieść się do apartamentu z powodu problemu nie spowodowanego przez My Space Barcelona klient musi zapłacić koszty podróży i pomocy. Wydatki te mogą wynosić od 40€ do 80€.
- Do wymeldowania nie trzeba przychodzić do naszego biura, wystarczy zostawić klucze na stole wewnątrz mieszkania na stole obiadowym i upewnić się, że okna i drzwi są zamknięte.
Check-out
Kasa jest do 11:00. W przypadku, gdy chcesz wyjść później (późne wymeldowanie), musisz poinformować personel My Space Barcelona, aby potwierdzić, że jest możliwe, aby opuścić apartament później niż 11:00h. Zostaniesz obciążony dodatkową kwotą, w zależności od czasu wymeldowania.
Ta kwota jest:
- od 11:00 do 14:00: 80€
- od 11:00 do 19:00: połowa ceny za jedną noc
- Od godziny 19:00 uważany jest za kolejny dzień w mieszkaniu.
- Pamiętaj, aby opuścić mieszkanie w takich samych warunkach jak w dniu przyjazdu. Przed wyjazdem należy pozostawić wszystkie sprzęty kuchenne czyste i oczyszczone. Nie wolno pozostawiać w apartamencie żadnych śmieci ani jedzenia w czasie opuszczania apartamentu. Należy pamiętać, że śmieci można wynosić codziennie w godzinach od 10:00 do 22:00.
Sieć
Wszystkie informacje na naszej stronie internetowej (www.myspacebarcelona.com) będą regularnie sprawdzane. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje te były aktualne, ale nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne błędy spowodowane aktualizacją strony.
My Space Barcelona zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany któregokolwiek z jej warunków, opisów, cen, warunków i zasad w dowolnym momencie.
Klienci są odpowiedzialni za to, aby upewnić się, że zasady, warunki i zasady wymienione powyżej są nadal aktualne. Korzystanie i późniejsze uzgodnienie powyższych warunków oznacza akceptację tych warunków, zasad i regulaminów. Obejmuje on również zmiany, które mogą być dokonane w przyszłości, a zawsze przed jego wejściem do apartamentu.
Odpowiedzialność
My Space Barcelona nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane podczas pobytu w apartamencie (takie jak kradzież, uszkodzenie lub utrata po pożarze).
Dla Państwa bezpieczeństwa, większość naszych apartamentów posiada system kluczy magnetycznych, które umożliwiają nam dostęp do mieszkania.
Klient lub klienci, którzy podpiszą umowę, są zawsze odpowiedzialni za zachowanie wszystkich osób w apartamencie.
W przypadku naruszenia któregokolwiek z wyżej wymienionych obowiązków (takich jak niewłaściwe zachowanie, skargi sąsiadów na ciągły hałas lub, w przypadku, że trzeba było iść na policję z jakiegokolwiek powodu) My Space Barcelona może poprosić klientów o natychmiastowe opuszczenie mieszkania. Klienci ci nie będą mieli żadnego prawa do odszkodowania i mogą stracić część lub całość depozytu.
My Space Barcelona docenia Twoją współpracę i zrozumienie. Mamy nadzieję, że rozumiesz, że każdy z powyższych punktów jest niezbędny w celu utrzymania dobrobytu całej społeczności, a w szczególności naszych obecnych sąsiadów.
Mamy nadzieję, że pobyt w Barcelonie będzie dla Ciebie przyjemnością!